Wat is een mission statement en waarom is het belangrijk?
Een mission statement, of missieverklaring, is een korte en krachtige omschrijving van het doel van je bedrijf. Het geeft antwoord op de vraag waarom jouw bedrijf bestaat, wat je doet en voor wie. Voor veel ondernemers lijkt het slechts een formele zin voor op de website, maar een goede mission statement kan veel meer betekenen. Het helpt richting geven aan strategische keuzes, inspireert medewerkers en maakt voor klanten duidelijk waar je voor staat.
De kenmerken van een effectieve mission statement
Een effectieve mission statement moet helder, beknopt en inspirerend zijn. Het beschrijft de kernactiviteit van je bedrijf, benoemt je doelgroep en toont je waarden of overtuigingen. Een goede mission statement is niet te vaag, maar ook niet overdreven gedetailleerd. Vermijd buzzwoorden en houd de boodschap menselijk en geloofwaardig. Het is belangrijk dat de mission statement niet alleen intern werkt als kompas, maar ook extern betrokkenheid creëert.
Hoe formuleer je een goede mission statement?
Stap 1: Bepaal je kernactiviteiten
Om te beginnen is het essentieel om je belangrijkste producten of diensten goed in kaart te brengen. Wat biedt jouw bedrijf aan en welk probleem los je op voor klanten? Probeer dit in één zin op te schrijven zonder vakjargon.
Stap 2: Ken je doelgroep
Een mission statement wordt sterker als duidelijk is voor wie jij het werk doet. Benoem daarom jouw ideale klant of doelgroep. Denk na over hun behoeften en hoe jouw onderneming hierop inspeelt.
Stap 3: Definieer je waarden
Waarden vertellen iets over de manier waarop je werkt. Hecht je bijvoorbeeld veel waarde aan duurzaamheid, innovatie of klanttevredenheid? Deze overtuigingen geven je mission statement persoonlijkheid en onderscheiden je van concurrenten.
Stap 4: Combineer alle elementen
Nu je de bouwstenen hebt, is het tijd om ze te combineren tot een duidelijke en krachtige zin of alinea. Test of de mission statement logisch klinkt, inspirerend is en gemakkelijk te onthouden. Lees hem ook voor aan anderen en vraag om feedback.
Voorbeelden van goede mission statements
Bekende bedrijven als Tesla, Google en Tony's Chocolonely hebben sterke mission statements die de essentie van het bedrijf verwoorden. Hun missie sluit goed aan bij wat ze doen en wat hun merk uniek maakt. Voor kleinere bedrijven is het net zo relevant: een duidelijke missie helpt om klanten aan te trekken en medewerkers te motiveren.
De impact van een mission statement op de lange termijn
Een mission statement is niet iets dat je eenmalig opstelt en vervolgens vergeet. Het is een levend document dat na verloop van tijd misschien bijgesteld moet worden. Naarmate je bedrijf groeit, kan je missie evolueren. Toch blijft de kern vaak hetzelfde. Door je missie regelmatig te bekijken en te toetsen aan je strategie houd je focus en blijf je als ondernemer trouw aan je oorspronkelijke intentie.
