Steeds meer ondernemers stappen over op een abonnementsmodel met vaste maandelijkse inkomsten. Een logische vraag is dan: hoeveel betalende klanten heb je nodig om met een abonnement van 25 euro per maand op 5.000 euro maandomzet te komen? Het rekensommetje is simpel: 5.000 gedeeld door 25 is 200. Je hebt dus 200 actieve abonnees nodig. Maar achter dat getal schuilt meer dan je op het eerste gezicht denkt.
De kale rekensom
Bij een abonnement van 25 euro per maand levert elke klant je 25 euro maandelijks terugkerende omzet op. Voor 5.000 euro per maand deel je dat doel door de prijs: 5.000 gedeeld door 25 is 200 klanten. Op jaarbasis is dat 60.000 euro omzet, mits al die 200 klanten het hele jaar blijven. En precies dat laatste is in de praktijk de uitdaging.
Houd rekening met opzeggers
Abonnees zeggen op; dat heet churn. Stel dat je elke maand 5 procent van je klanten verliest, dan raak je van die 200 klanten er 10 per maand kwijt. Om op 200 te blijven, moet je die 10 dus elke maand opnieuw binnenhalen, alleen al om gelijk te blijven. Wil je groeien, dan komt daar je gewenste aanwas nog bovenop. Reken voor een stabiele basis van 200 klanten dus eerder op een werving van 12 tot 15 nieuwe klanten per maand.
Niet elke euro is winst
Die 5.000 euro is omzet, geen winst. Van elk abonnement gaan kosten af: betaalprovider, hosting, support, marketing en jouw eigen tijd. Stel dat je kosten 8 euro per klant per maand bedragen, dan hou je 17 euro per klant over, oftewel 3.400 euro nettomarge bij 200 klanten. Reken altijd met je nettobedrag per klant als je een omzetdoel omzet in een klantdoel.
Slimmer dan meer klanten werven
Je kunt hetzelfde doel ook met minder klanten halen. Verhoog je je prijs naar 50 euro, dan heb je nog maar 100 klanten nodig voor diezelfde 5.000 euro. Of bied een jaarabonnement met korting aan, dan zit je omzet vaster en daalt je churn. Vaak is werken aan een hogere klantwaarde lonender dan steeds maar nieuwe klanten najagen.
Kort gezegd: voor 5.000 euro maandomzet bij 25 euro per abonnement heb je 200 klanten nodig. Houd daarbij rekening met opzeggers en kosten, dan weet je precies hoeveel je er echt moet binnenhalen.
