Bij 5.000 bezoekers per maand, een conversie van 1,5 procent en een gemiddelde orderwaarde van 38 euro haal je 2.850 euro omzet per maand. Dat zijn 75 bestellingen, en elke bezoeker is gemiddeld 57 cent waard. Die laatste waarde is het getal waar je je advertentiebudget en je verwachtingen op moet baseren.
De rekensom in drie stappen
Je vermenigvuldigt het aantal bezoekers met het conversiepercentage om het aantal bestellingen te krijgen, en dat aantal met de gemiddelde orderwaarde:
- 5.000 bezoekers maal 1,5 procent is 75 bestellingen
- 75 bestellingen maal 38 euro is 2.850 euro omzet
- 2.850 euro gedeeld door 5.000 bezoekers is 0,57 euro per bezoeker
Let op dat je dezelfde basis gebruikt voor je orderwaarde als voor je omzet: reken met bedragen inclusief of exclusief btw, maar niet door elkaar.
Wat doet een iets hogere conversie?
Conversie is de hefboom waar je het snelst winst uit haalt, omdat je er geen extra bezoekers voor nodig hebt. Met dezelfde 5.000 bezoekers en 38 euro orderwaarde krijg je:
- 1,0 procent: 50 bestellingen en 1.900 euro omzet
- 1,5 procent: 75 bestellingen en 2.850 euro omzet
- 2,0 procent: 100 bestellingen en 3.800 euro omzet
- 3,0 procent: 150 bestellingen en 5.700 euro omzet
Een stijging van 1,5 naar 2 procent levert dus 950 euro per maand extra op, een groei van een derde. Je krijgt zo'n stijging soms al met een duidelijker afrekenproces, snellere laadtijden of een zichtbare retourgarantie.
En als je de orderwaarde verhoogt?
Ook de orderwaarde werkt rechtstreeks door. Stijgt die van 38 naar 45 euro, bijvoorbeeld door een gratis-verzendgrens of een suggestie voor een aanvullend product, dan wordt je omzet bij 75 bestellingen 3.375 euro in plaats van 2.850 euro. Combineer je beide verbeteringen, dus 2 procent conversie en 45 euro orderwaarde, dan kom je op 4.500 euro, bijna 58 procent meer dan nu.
Wat mag een bezoeker kosten?
Hier gaat het vaak mis. Als je bezoekers koopt via advertenties, bepaalt die 57 cent per bezoeker hoeveel je mag betalen. Heb je een brutomarge van 40 procent, dan houd je per bezoeker ongeveer 23 cent over om je kosten van te dekken. Betaal je meer dan dat per klik, dan maak je op elke bezoeker verlies, ook al lijkt de omzet te stijgen. Bij een klikprijs van 40 cent geef je 2.000 euro uit om 1.140 euro brutowinst te halen. Rekent het niet, verbeter dan eerst je conversie of orderwaarde voordat je meer verkeer inkoopt.
Zo meet je het zelf
Haal je cijfers uit je webshopsoftware en je analysetool over minstens 30 dagen, zodat een rustige of drukke week het gemiddelde niet verstoort. Splits ze daarna per verkeersbron, want bezoekers uit nieuwsbrieven converteren vaak beter dan bezoekers uit sociale media. Noteer de cijfers elke maand op dezelfde manier en kijk naar de trend, niet naar één uitschieter. Zo zie je snel welke bron geld oplevert en welke vooral klikken kost.
